盡管人們認(rèn)為當(dāng)前畜禽養(yǎng)殖行業(yè)已進(jìn)入下行周期，但活躍于中國(guó)市場(chǎng)的全球領(lǐng)先的養(yǎng)殖設(shè)備供應(yīng)商——德國(guó)大荷蘭人（Big Dutchman）公司預(yù)計(jì)，其今年可望取得更好的業(yè)績(jī)。2020年，雖然受到新冠疫情的影響，大荷蘭人中國(guó)的業(yè)務(wù)仍實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。
“我們的高端、大型客戶并不太依賴行業(yè)周期，他們?nèi)栽诳焖侔l(fā)展并大量建設(shè)新的欄舍，未來(lái)3-5年內(nèi)這一趨勢(shì)都將繼續(xù)?！贝蠛商m人中國(guó)區(qū)總裁沃爾特·本茲（Walter Benz）告訴《牧食記》，“這也是我們的一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)?！?/span>
不只是這兩年業(yè)績(jī)突出，沃爾特更關(guān)注大荷蘭人中國(guó)在過(guò)去5年的增長(zhǎng)，這期間其收入差不多增加了3倍，占整個(gè)集團(tuán)的營(yíng)業(yè)額的比例從8%上升到了15%。沃爾特于2017年1月來(lái)到大荷蘭人，之前他是歐洲一家建材集團(tuán)的首席財(cái)務(wù)官（CFO）。
沃爾特表示大荷蘭人正計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)版圖，“并購(gòu)是一個(gè)值得考慮的選項(xiàng)，當(dāng)然我們不會(huì)貿(mào)然推進(jìn)?！彼赋?，大荷蘭人希望在鞏固高端市場(chǎng)地位的同時(shí)，適時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品組合，發(fā)掘中端市場(chǎng)的潛力。
01
本土發(fā)展
沃爾特認(rèn)為，大荷蘭人在中國(guó)市場(chǎng)取得成功的一大“秘訣”便是擁有強(qiáng)大的本地團(tuán)隊(duì)?！拔覀?cè)谶@里建立了一支龐大的安裝和售后隊(duì)伍，并基于中國(guó)市場(chǎng)的需求，采取多項(xiàng)內(nèi)部措施，使許多產(chǎn)品在保證國(guó)際質(zhì)量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了本地化?！彼f(shuō)，“我們是一家國(guó)際化的公司，以德國(guó)品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)中國(guó)的高端客戶?！?/span>
他指出，大荷蘭人就像是養(yǎng)殖設(shè)備行業(yè)里的蘋果公司，擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)如技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等，但大部分設(shè)備都可實(shí)現(xiàn)在中國(guó)生產(chǎn)和組裝?！爸袊?guó)有非常優(yōu)秀的設(shè)備制造企業(yè)，可以確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量保持國(guó)際水準(zhǔn)，當(dāng)然仍有一部分高端產(chǎn)品需要從海外進(jìn)口?！?/span>
這也正是許多跨國(guó)公司的做法，以便在某種程度上控制生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本?！爸袊?guó)市場(chǎng)非常龐大，但競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。如果不細(xì)心管理成本，你就無(wú)法在這里生存。所以我們?cè)趦?nèi)部采取了很多措施，保證產(chǎn)品在成本方面的競(jìng)爭(zhēng)力?！彼f(shuō)。
而作為成本戰(zhàn)略的一部分，沃爾特透露，大荷蘭人一直在考慮是否要在其天津物流中心和生產(chǎn)基地之外成立新的產(chǎn)品線，“我們已在高端市場(chǎng)擁有了豐富的產(chǎn)品組合，如何覆蓋中端的細(xì)分市場(chǎng)也是我們一直在考慮的問(wèn)題。”
據(jù)了解，目前大荷蘭人在中國(guó)主要有三個(gè)業(yè)務(wù)單元：家畜設(shè)備、蛋禽設(shè)備和肉禽設(shè)備。其中肉禽和家畜設(shè)備目前的服務(wù)對(duì)象多是一些養(yǎng)殖巨頭企業(yè)，蛋禽設(shè)備單元?jiǎng)t基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，從行業(yè)巨頭到中小客戶應(yīng)有盡有?！拔磥?lái)我們的客戶結(jié)構(gòu)和增長(zhǎng)將更加平衡?！蔽譅柼卣f(shuō)。
02
軟件是新重點(diǎn)
在2021年5月舉行的中國(guó)畜牧業(yè)博覽會(huì)上，大荷蘭人重點(diǎn)推介了其BFN Fusion大農(nóng)場(chǎng)融合系統(tǒng)。該系統(tǒng)整合了來(lái)自所有生產(chǎn)階段和價(jià)值鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的有效數(shù)據(jù)，可以做到飼料廠、屠宰場(chǎng)、孵化廠、料塔等的控制集成，并將有效數(shù)據(jù)集成入客戶的ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)所有生產(chǎn)端數(shù)據(jù)的集中管理。
“通過(guò)對(duì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)可視化并進(jìn)行比較分析，可以得到很多關(guān)于生產(chǎn)的信息，繼而作出相應(yīng)的調(diào)整，這非常有價(jià)值。”沃爾特指出，不同于傳統(tǒng)設(shè)備的引進(jìn)方式，該軟件實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)同步發(fā)布。
軟件是大荷蘭人計(jì)劃未來(lái)發(fā)力的一個(gè)方向，該公司內(nèi)部已有一個(gè)20多人的團(tuán)隊(duì)在專注于軟件開發(fā)?！霸谟布矫?，我認(rèn)為未來(lái)將不會(huì)有太多的變化，像各種動(dòng)物福利設(shè)備已在歐洲存在多時(shí)，可能在中國(guó)應(yīng)用時(shí)需要做出一些調(diào)整，但在未來(lái)5年內(nèi)的中國(guó)市場(chǎng)上，福利設(shè)備仍只是小眾市場(chǎng)，業(yè)務(wù)份額可能不會(huì)超過(guò)5%?！?/span>
軟件則不同。通過(guò)數(shù)字化、智能化的管理，沃爾特認(rèn)為軟件將發(fā)揮十分重要的作用，并可作為整體解決方案與客戶現(xiàn)有的管理系統(tǒng)相結(jié)合。“我認(rèn)為這就是未來(lái)的趨勢(shì)?！彼f(shuō)。
沃爾特坦承，軟件確實(shí)非常重要，但大荷蘭人95%的業(yè)務(wù)仍將是硬件設(shè)備，因?yàn)檐浖粫?huì)產(chǎn)生太多的直接收入，而更多地是作為現(xiàn)代化設(shè)備的一項(xiàng)增值服務(wù)。
03
養(yǎng)殖機(jī)器人
此外，他認(rèn)為機(jī)器人也將是未來(lái)畜禽養(yǎng)殖技術(shù)的一個(gè)發(fā)展重點(diǎn)。“機(jī)器人有助于大規(guī)模生產(chǎn)，并可在不干擾動(dòng)物的情況下，有效收集數(shù)據(jù)，及時(shí)預(yù)警問(wèn)題?！?/span>
今年畜博會(huì)上，大荷蘭人通過(guò)視頻展示了兩款養(yǎng)雞機(jī)器人，包括可以提高非籠養(yǎng)蛋雞養(yǎng)殖效率并有效防止窩外蛋的Barny，以及可以幫助肉雞場(chǎng)監(jiān)測(cè)雞只進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更高生產(chǎn)效率和更優(yōu)動(dòng)物福利的ChickenBoy。
沃爾特還透露，公司已經(jīng)在一個(gè)中國(guó)客戶的農(nóng)場(chǎng)里測(cè)試了另一款掃描機(jī)器人，可以幫助找出雞籠內(nèi)的死雞。
04
服務(wù)取勝
在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的近30年里，大荷蘭人與中國(guó)同行建立起了有競(jìng)爭(zhēng)也有合作的良性關(guān)系。
“一些情況下也許他們有我們所沒有的產(chǎn)品或小型解決方案，或者他們的某項(xiàng)產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力，我們可能就會(huì)與之合作?！蔽譅柼胤Q，“一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)在一些領(lǐng)域與我們有類似的合作?！?/span>
“知識(shí)產(chǎn)權(quán)非常重要，我們必須考慮違反規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。更重要的是，作為一家在全球最有競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)備供應(yīng)商，我們售出的不僅僅是產(chǎn)品，而是提供整體方案，包括優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和售后服務(wù)?！?/span>
“客戶會(huì)感覺到大荷蘭人是最可靠的?；蛟S客戶在其他供應(yīng)商那里購(gòu)買到類似產(chǎn)品，但從客服角度看，他會(huì)感覺到大荷蘭人中國(guó)是最佳供應(yīng)商。我們非常關(guān)注客戶利益。”
沃爾特認(rèn)為，服務(wù)中很重要的一點(diǎn)就是“速度”。當(dāng)客戶有問(wèn)題致電公司時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間的等待會(huì)很影響客戶的感受?！拔覀儠?huì)立即派出了解其農(nóng)場(chǎng)管理的技術(shù)人員，甚至有時(shí)都不是我們的產(chǎn)品，只要客戶有需要，我們都爭(zhēng)取服務(wù)到?！?/span>
特別對(duì)于大型項(xiàng)目，大荷蘭人不僅在設(shè)備安裝時(shí)派出監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，還指定專門的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶對(duì)接?！斑@樣客戶遇到任何問(wèn)題，不管是質(zhì)量上的，還是供應(yīng)鏈的，或者技術(shù)上的，都只需同一個(gè)人反映，而這個(gè)人可以與大荷蘭人的不同部門聯(lián)系并解決問(wèn)題?！?/span>
沃爾特還介紹到，客戶也可以選擇與大荷蘭人簽訂一年或兩年的服務(wù)協(xié)議，獲得不同形式的中級(jí)或高級(jí)服務(wù)。
